Det tager tid at gøre løbende feedback til en del af jeres kultur.
...Det er helt normalt at kæmpe i starten!

Hvis dit team synes at have svært ved at prioritere at dele deres feedback gennem Successteam, er her fem måder, hvorpå du kan øge deres incitament.

For at holde motivationen til at dele feedback høj, skal du sørge for at kommunikere meningen og formålet med at bruge værktøjet i første omgang. Måske har du allerede gjort det, men nogle gange er vi nødt til at gentage os selv et par gange, for at folk virkelig forstår og føler det budskab, vi prøver at formidle.

Her er nogle punkter, du kan minde dit team om: 

• "Hvis I ikke deler jeres feedback, får I ikke indflydelse på de forbedringer, vi gennemfører, og jeg vil virkelig gerne have, at alle på vores team bliver set og hørt."
• "Jeg kan ikke fikse noget, jeg ikke ved, er en udfordring! Kun hvis I deler jeres tanker, kan jeg forbedre jeres trivsel og arbejdsforhold."
• "Jeg ved, at jeg beder dig om at gøre en indsats, men jeg lover, at jeg også vil gøre en indsats for at forbedre mig baseret på det."
• "Husk, at det er anonymt! Jeg kan ikke se dine individuelle svar. Jeg kan kun se en indikation af, hvad flertallet føler. Så du kan frit dele din feedback uden at blive udstillet på nogen måde."

Sæt et fælles mål, måske en svarprocent på 90% eller 100% i det næste loop, og sæt en motiverende præmie på højkant. Helst en belønning, som I kan nyde sammen, f.eks. en sjov aktivitet, en middag eller en fest, som dit team vil nyde.

Når du introducerer nye processer, kan en "gulerod" hjælpe dig med at gøre det sjovt at indarbejde det i deres daglige rutiner. På den måde vil de ikke se det som en pligt og være mere tilbøjelige til at give feedback.

En sikker og nem måde at sikre en høj svarprocent på er at have et skudsikkert system på plads. For eksempel er det meget effektivt at have et fast tidspunkt at give feedback på.

Hvis du for eksempel allerede har et tilbagevendende møde, kan du starte mødet med at bruge fem minutter på at dele feedback i Successteam. Eller en lignende proces, der fungerer for din branche/virksomhed. Gør det til en del af morgenmødet, to-do-listen eller KPI'erne.

Det vigtige er, at du som leder viser, at det at prioritere et par minutter til at give feedback bør være lige så vigtigt som enhver anden arbejdsopgave i dit team.

Hvis nogen i teamet konsekvent har besvaret feedback-loopet, så giv dem et råb eller en anerkendelse i en offentlig sammenhæng.

Brug det som en visuel motivator for andre medarbejdere, og vis samtidig taknemmelighed over for de teammedlemmer, der har forpligtet sig til at give feedback!

Sidst, men absolut ikke mindst, skal du sørge for at handle på baggrund af den feedback, dit team deler. Tal med dit team om det, og lad dem vide, hvilken feedback du handler på. 

At se deres feedback have en effekt vil være den største motivator af alle, og det vil opmuntre dit team enormt til at blive ved med at dele. Hvis du ikke gør en indsats for at forbedre dig på baggrund af feedback, vil du tværtimod gøre det modsatte. 

Husk, at det ikke altid er tydeligt for dit team, hvilke handlinger du foretager dig. Så sørg for, at du ikke handler i stilhed. Kommuniker, hvad du arbejder på, og opdater dit team undervejs. 

Du bør inddrage dit team så meget, som du kan. Tal med dem om resultaterne, spørg dem, hvordan de vil tackle det, og forklar din valgte tilgang. Prøv at finde en løsning sammen. Gør det at handle på udfordringer på din arbejdsplads til en samarbejdsproces, som dit team kan påvirke.

Her er et lille bonustip, hvis du ikke allerede har gjort det 😉

Sørg for, at dine teammedlemmer downloader mobilappen, så det er nemt at give feedback fra hvor som helst.  

Held og lykke! Vi er sikre på, at du kun er et par initiativer fra en svarprocent på 100%. 🙌🏻